Términos y Condiciones Web

 

1. GENERALIDADES

  • Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted (en adelante también el “Usuario” o “Cliente”) tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web (“PortoFino”) y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el Sitio Web. Por el solo hecho de visitar el Sitio Web, para efectos de estos Términos y Condiciones, usted adquirirá la calidad de Usuario. Asimismo, por el hecho de iniciar el proceso de compra de algún producto en el Sitio Web, adquiere además la calidad de Cliente (sin perder la de Usuario).
  • En el Sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
  • PortoFino por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley.

2. COMO COMPRAR

  • Para hacer compras en el sitio www.opticasportofino.com.pe deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
  • Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
  • Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo señalado en el sitio.
  • Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”. Puede comprar sin iniciar sesión, solo ingresando sus datos personales.
  • Seleccione el medio de pago.
  • Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  • Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
  • Envío de la información al correo electrónico registrado haciendo aviso de preparación de tu compra.
  • La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
  • Cumplido con lo anterior se perfecciona la compra haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
  • Una vez finalizada la compra, no es posible efectuar cambios al medio de pago, cuotas o dirección de envío.

3. MEDIOS DE PAGO

  • Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
  • Tarjeta de crédito y débito emitidas en Perú en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con PORTOFINO.
  • El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Openpay, que es una plataforma de pago electrónico, que permite hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. PORTOFINO podrá quitar, cambiar o adicionar, a su mero arbitrio, las plataformas de pago electrónico habilitadas para realizar pagos en el Sitio Web, respecto de cualquier medio de pago que decida aceptar.
  • El Usuario o Cliente declara entender y aceptar que estos medios de pago, plataformas o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de servicios de pago, independientes y no vinculadas a PORTOFINO , por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de PORTOFINO. En caso de tener problemas con el pago con tarjetas de crédito o débito, o cualquier otro medio de pago , se recomienda al Usuario comunicarse directamente con su banco o institución financiera o al operador de la red de servicios de pago que corresponda.

4. ENTREGA Y DESPACHO

  • Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web.
  • Los plazos de entrega de los productos comprados a través del sitio web www.opticasportofino.com.pe así como el costo del despacho, se encuentran sujetos a variación en consideración a la provincia , departamento y dirección.
  • Los productos adquiridos en el Sitio Web serán despachados dentro de 3 a 13 días hábiles en el caso de lentes de sol, monturas ópticas, contados desde el envío del correo electrónico que confirma la compra.
  • Seguimiento de despachos: El seguimiento del despacho solo está disponible para envíos convencionales. El seguimiento se podrá revisar desde el mail enviado por PORTOFINO confirmando la preparación del pedido.
  • Sin perjuicio de lo señalado precedentemente, los tiempos y costos de despacho pueden variar en fechas determinadas de alta demanda tales como CyberMonday, CyberDay, Día del Padre, Día de la Madre, Navidad, Black Friday, Cyber Vision, y similares , o bien, a causa de situaciones ajenas a la voluntad de PORTOFINO, que dificulten la entrega de los productos en los plazos comprometidos, tales como contingencias sociales, declaración de cuarentena efectuada por la autoridad sanitaria, pandemias, y similares.
  • Despacho a domicilio es exclusivo para compras online a través de www.opticasportofino.com.pe
  • En caso el producto recibido no coincida con el solicitado, se debe reportar en un lapso no mayor a 48 horas al correo servicioalcliente@opticasportofino.com.pe

6. DATOS PERSONALES

  • Los Usuarios garantizan que la información que suministran al aceptar estos términos y condiciones y al llenar el formulario de registro en el Sitio Web, si fuese el caso, es veraz, completa, exacta y actualizada.
  • De conformidad con la Ley N° 29733 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de PORTOFINO y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega, para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, preparar los productos, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. Por la aceptación de estos términos y condiciones el Usuario acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos antes expresados.
  • PORTOFINO presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan su autorización de que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de www.opticasportofino.com.pe pueden ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales posteriores, como promociones y ofertas.